(PLVN) – Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 248/2026/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều của Luật Thương mại điện tử. Trong đó, lần đầu quy định cụ thể về quy chế hoạt động livestream bán hàng, đồng thời siết trách nhiệm rà soát, xử lý thông tin vi phạm và đăng ký vận hành theo quy định.
Theo Nghị định, trường hợp nền tảng thương mại điện tử có cung cấp tính năng livestream bán hàng thì bắt buộc phải công khai quy chế hoạt động livestream.
Quy chế hoạt động livestream tối thiểu phải quy định rõ:Quyền và nghĩa vụ của các bên tham gia livestream bán hàng; Đối tượng, quy trình, hướng dẫn người livestream bán hàng thực hiện định danh xác thực điện tử; Điều kiện, quy trình, thủ tục về đăng ký mở tài khoản người bán và người livestream bán hàng; Quy định các trường hợp cụ thể bị dừng phát trực tuyến, gỡ bỏ thông tin hiển thị, đường dẫn liên kết;
Quy trình, hướng dẫn cụ thể về cách thức thực hiện công cụ cho phép người livestream bán hàng hiển thị nội dung cảnh báo khi livestream bán hàng đối với hàng hóa, dịch vụ có nguy cơ gây mất an toàn, ảnh hưởng xấu đến tính mạng, sức khỏe, tài sản của người mua theo quy định của pháp luật; Quy trình, hướng dẫn cụ thể về cách thức thực hiện cơ chế tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của người xem trong và sau quá trình livestream bán hàng.
Gỡ bỏ hàng hóa vi phạm trong vòng 24h
Nghị định cũng quy định cụ thể trách nhiệm của chủ quản nền tảng thương mại điện tử.
Theo đó, chủ quản nền tảng phải công bố đầy đủ, chính xác, rõ ràng các nội dung hoặc có đường liên kết để xem chi tiết các nội dung quy định tại Chương II của Nghị định này tại vị trí trên màn hình chính của nền tảng thương mại điện tử và có dấu hiệu phân biệt rõ ràng;
Định kỳ, các nền tảng phải thực hiện báo cáo trực tuyến thông qua Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử hoặc cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Đáng chú ý, chủ quản nền tảng phải có biện pháp kiểm tra, rà soát, gỡ bỏ và xử lý kịp thời đối với thông tin hàng hóa, dịch vụ xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hàng hóa, dịch vụ liên quan đến hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật trong thời hạn 24h kể từ khi nhận được yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
Ngoài ra, các nền tảng phải cập nhật từ khóa theo khuyến cáo từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền và lọc thông tin theo từ khóa trước khi thông tin hàng hóa, dịch vụ hiển thị trên nền tảng thương mại điện tử; Duy trì, sử dụng tài khoản đã thực hiện thủ tục hành chính tại Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử để tiếp nhận và phản hồi thông tin nhằm giải quyết khiếu nại, phản ánh và tranh chấp liên quan đến nền tảng thương mại điện tử;…
Đối với nền tảng thương mại điện tử có chức năng đặt hàng trực tuyến thực hiện các trách nhiệm quy định ở 1 và quy định tại Điều 12 của Luật Thương mại điện tử. Trường hợp nền tảng thương mại điện tử có tích hợp hệ thống thông tin tự động giao kết hợp đồng điện tử, chủ quản nền tảng thương mại điện tử thực hiện các trách nhiệm quy định ở 1 và quy định tại Điều 13 của Luật Thương mại điện tử.
Riêng các nền tảng số lớn và mạng xã hội có chức năng đặt hàng trực tuyến thực hiện trách nhiệm quy định tại 2 và trách nhiệm báo cáo trực tuyến theo quy định tại khoản 2 và khoản 3 Điều 22 của Nghị định này.
Chỉ được vận hành sau khi Bộ Công Thương xác nhận đăng ký
Nghị định quy định chủ quản nền tảng thương mại điện tử trung gian, mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử và nền tảng thương mại điện tử tích hợp chỉ được phép vận hành sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện quản lý, vận hành và được Bộ Công Thương xác nhận đăng ký.
Trong quá trình hoạt động, nếu có thay đổi về tên nền tảng, người chịu trách nhiệm quản lý, thông tin Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc quyết định thành lập, mô hình hoạt động, điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch, nội dung hợp đồng cung cấp dịch vụ hoặc bổ sung dịch vụ mới thì chủ quản nền tảng phải thực hiện thủ tục sửa đổi, bổ sung đăng ký trong thời hạn 20 ngày làm việc kể từ ngày phát sinh thay đổi.
Nghị định cũng quy định chủ quản nền tảng thương mại điện tử trung gian, mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử, nền tảng thương mại điện tử tích hợp thực hiện thủ tục chấm dứt đăng ký trong các trường hợp sau đây: Theo đề nghị của chủ quản nền tảng thương mại điện tử; Nền tảng thương mại điện tử ngừng hoạt động hoặc chuyển nhượng cho tổ chức khác; Thay đổi mã số thuế của chủ quản nền tảng thương mại điện tử.
Cơ quan quản lý nhà nước chấm dứt đăng ký nền tảng thương mại điện tử trung gian, mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử, nền tảng thương mại điện tử tích hợp trong các trường hợp sau đây:
Quá 30 ngày từ thời điểm cơ quan quản lý nhà nước gửi yêu cầu thông qua Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử để phục vụ công tác quản lý, giám sát hoạt động thương mại điện tử mà nền tảng thương mại điện tử không phản hồi thông tin;
Chủ quản nền tảng có thực hiện hành vi vi phạm pháp luật mà phải chấm dứt hoạt động nền tảng thương mại điện tử theo quy định của pháp luật về xử lý vi phạm hành chính.
