Theo Báo cáo Xu hướng du lịch châu Á năm 2027 (2027 Asia Travel Pulse) do một nền tảng du lịch trực tuyến uy tín công bố ngày 4/11/2026, cho thấy Việt Nam đang dẫn đầu 11 thị trường châu Á được khảo sát về tỷ lệ sử dụng AI (trí tuệ nhân tạo) để lên kế hoạch du lịch.
Cụ thể, có tới 63% du khách Việt cho biết đã sử dụng AI để chuẩn bị cho chuyến đi trong năm 2026, tăng hơn gấp đôi so với mức 30% của năm 2025. Con số này cũng cao hơn mức trung bình 53% của khu vực châu Á. Đáng chú ý, 60% người được hỏi sử dụng AI để lựa chọn điểm đến, 59% dùng để xây dựng lịch trình và 52% tận dụng công nghệ này để so sánh giá khách sạn, chuyến bay.
Không chỉ dừng lại ở việc tìm kiếm thông tin, AI đang từng bước tham gia sâu hơn vào quá trình tổ chức chuyến đi. Chỉ với những yêu cầu về ngân sách, thời gian, sở thích cá nhân và phương tiện di chuyển, du khách có thể nhận được lịch trình gợi ý theo từng ngày, danh sách địa điểm tham quan, nhà hàng và phương án lưu trú phù hợp. Điều này giúp rút ngắn thời gian chuẩn bị, đồng thời mở ra cơ hội tiếp cận những trải nghiệm được cá nhân hóa.
Một điểm đáng chú ý là 19% du khách Việt tham gia khảo sát cho biết tin tưởng trợ lý AI khi đặt phòng khách sạn, cao gấp hơn ba lần mức trung bình châu Á (6%). Tuy nhiên, xu hướng sử dụng công nghệ không đồng nghĩa với việc du khách hoàn toàn giao quyền quyết định cho AI. Trên toàn khu vực, 57% người được khảo sát vẫn muốn tự mình đặt phòng thay vì giao phó cho trợ lý ảo.
Thực tế, AI có thể đưa ra những gợi ý hữu ích, nhưng du khách vẫn cần kiểm chứng từ nguồn chính thức trên các trang web, kênh du lịch uy tín để đảm bảo an toàn cho chuyến đi.
Hiện nay, sự gia tăng nhanh chóng của xu hướng này cho thấy, AI không chỉ là công cụ, mà đang trở thành một phần trong hành trình du lịch. Công nghệ AI được kỳ vọng sẽ giúp du khách chuẩn bị cho chuyến đi một cách chủ động, tiết kiệm thời gian để có nhiều trải nghiệm thú vị hơn.
