EVNSPC cảnh báo đến tất cả khách hàng về tình trạng mạo danh trang web và ứng dụng chăm sóc khách hàng (CSKH) EVNSPC nhằm phát tán mã độc, chiếm đoạt tài khoản ngân hàng.
Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) vừa cảnh báo khẩn đến khách hàng về tình trạng mạo danh trang web và ứng dụng chăm sóc khách hàng (CSKH) EVNSPC nhằm phát tán mã độc, chiếm đoạt tài khoản ngân hàng. Đồng thời, EVNSPC khuyến cáo khách hàng chủ động cài đặt ứng dụng chính thức trên CH Play và App Store để bảo vệ an toàn thông tin.
Theo EVNSPC, thời gian gần đây, trên không gian mạng xuất hiện trang web giả mạo tại địa chỉ evnquocgia(.)com. Trang web này sao chép giao diện, hình ảnh, logo và hồ sơ nhãn hiệu của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), kèm theo các nút tải giả mạo huy hiệu/logo Google Play và App Store nhằm dụ người dùng tải về file ứng dụng độc hại mang tên “CSKH EVNSPC”.
EVN khẳng định đây là ứng dụng giả mạo nhằm phát tán mã độc, tự động đọc trộm tin nhắn chứa mã xác thực OTP, phủ giao diện lừa đảo lên các ứng dụng ngân hàng nhằm lấy cắp thông tin đăng nhập. Ứng dụng này còn có thể quay lén màn hình và chiếm quyền điều khiển điện thoại từ xa để rút tiền trong tài khoản của nạn nhân.
Trước thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi, việc chủ động cài đặt và sử dụng ứng dụng EVN CSKH chính thống được xem là giải pháp hiệu quả giúp người dân tự bảo vệ mình. Khách hàng có thể tra cứu chỉ số điện, lịch ghi điện, thông báo cước và thanh toán tiền điện trực tiếp thông qua các cổng liên kết ngân hàng an toàn. Qua đó, người tiêu dùng hạn chế nguy cơ sập bẫy các cuộc gọi đòi nợ cước giả mạo hoặc tin nhắn chứa đường link độc hại.
Để đảm bảo an toàn, EVN, EVNSPC cũng như các Tổng công ty Điện lực nhấn mạnh: Ngành điện không yêu cầu khách hàng cài đặt ứng dụng qua file APK hoặc gửi đường link tải trực tiếp qua tin nhắn, mạng xã hội.
Ứng dụng CSKH chính thức được cung cấp trên hai kho ứng dụng là CH Play (dành cho hệ điều hành Android) và App Store (dành cho iOS). Người dùng chỉ cần mở cửa hàng ứng dụng, tìm kiếm từ khóa “EVN CSKH” để tải về và sử dụng.
Trong trường hợp nghi ngờ hoặc lỡ cài đặt ứng dụng giả mạo, khách hàng cần lập tức gỡ bỏ ứng dụng khỏi thiết bị, liên hệ ngân hàng để thông báo và đề nghị tạm khóa tài khoản. Đồng thời, gọi đến tổng đài CSKH của EVN theo số 1558 hoặc tổng đài CSKH của EVNSPC theo số 1900 1006 – 1900 9000; đồng thời báo cho cơ quan Công an gần nhất để được hướng dẫn, hỗ trợ và xử lý kịp thời.
Thanh Minh
Nguồn:congthuong.vn
